Question 1

Combien coûte SûrFix pour un client ?

Accepted Answer

Créer une demande est gratuit. Vous ne payez que la prestation après acceptation du devis.

Question 2

Les artisans sont-ils vraiment vérifiés ?

Accepted Answer

Trois niveaux : Profil créé, Identité vérifiée, Artisan recommandé. Le badge Recommandé exige des missions terminées, une bonne note et un faible taux de litige.

Question 3

Comment fonctionne le paiement protégé ?

Accepted Answer

Pour le MVP, les paiements sont simulés (mode démo). L'acompte est mis en réserve et libéré quand vous validez la fin de l'intervention.

Question 4

Quand pourrai-je payer en Mobile Money ?

Accepted Answer

L'intégration Orange Money, MTN Mobile Money et Moov Money arrive après le MVP. Les écrans actuels indiquent clairement Mode démo.

Question 5

Mon adresse exacte est-elle publique ?

Accepted Answer

Non. Seul le quartier et un repère sont visibles avant la confirmation du rendez-vous.

Question 6

Puis-je laisser un avis à tout moment ?

Accepted Answer

Non. Les avis sont possibles uniquement après une mission terminée.