Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les informations que vous fournissez (nom, email, téléphone, adresse d'intervention, messages, photos) ainsi que des données techniques (appareil, navigateur, logs de connexion) nécessaires au fonctionnement du service.

2. Utilisation

Vos données servent à : créer votre compte, mettre en relation avec des artisans, traiter les paiements, assurer la sécurité, vous envoyer des notifications de service, et améliorer la plateforme.

3. Permissions de l'application

L'application peut demander l'accès à : caméra (photos avant/après intervention), géolocalisation (trouver des artisans à proximité), notifications (alertes de demandes), fichiers (envoi de pièces jointes). Chaque permission est demandée uniquement au moment de l'usage et peut être révoquée dans les paramètres de votre appareil.

4. Partage

Vos données sont partagées avec les artisans uniquement pour réaliser la prestation, et avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées 3 ans à des fins légales et comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder, corriger, exporter ou supprimer vos données depuis votre profil, ou en nous écrivant via la page Nous écrire.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires à l'authentification et à la sécurité.

8. Contact

Pour toute question : formulaire de contact.